¿Quiénes de nosotros no hemos sufrido en propia carne las condiciones abusivas impuestas en el billete de vuelo de una compañía aérea?

Esta vez la ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS ha demandado a la Compañía RYANAIR LIMITED solicitando el cese del uso de una serie de cláusulas incluidas en las condiciones generales empleadas por la demandada al entender que son abusivas.

El Juzgado de lo Mercantil nº 5 de Madrid, en su Sentencia de 30 de septiembre de 2013, Sentencia nº 113/13, Juicio Verbal nº 703/11 ha resuelto sobre la presente demanda procediendo a la anulación de ocho  cláusulas, condenando a la demandada al cese en el empleo y difusión de estas condiciones y, por tanto, a la eliminación de su clausulado, todo ello conforme a la jurisprudencia sentada por la Audiencia Provincial de Madrid, el Tribunal Supremo y el Tribunal de Justicia de la Unión Europea sobre la base de que el consumidor se encuentra en situación de inferioridad respecto al profesional.

A continuación os extractamos cuáles son:

G1) Cláusula artículo 2.4, Ley Aplicable y Jurisdicción: Declara nulo el sometimiento a la legislación irlandesa, país donde tiene su sede la compañía, y el sometimiento de cualquier disputa a los tribunales irlandeses.
G2) Cláusula artículo 3.1.1. Reservas y Documentación. Disposiciones Generales y Anexo: Declara nula la exigencia de documentación conforme a los reglamentos internos de Ryanair, que no consideraba válidos para identificarse antes de de embarcar documentos oficiales como el libro de familia, permiso de conducir, permiso de residencia, denuncia ante la policía de la pérdida o robo del documento de viaje, tarjeta de identificación militar, libretas de identificación marítima…
G6) Cargo de 40 euros del Anexo Tabla de Cargos contenida en el anexo de las condiciones generales de contratación: Entre ellos, el cargo de 40 euros por imprimir la tarjeta de embarque en el mostrador de facturación.
Cláusula 7.1.7. Denegación de transporte del viajero o de su equipaje: Anula la cláusula referida a “Nos podemos negar a transportarles o transportar su Equipaje, siempre y cuando os [sic] hayamos remitido una notificación de nuestra intención de no transportarles en ninguno de nuestros vuelos en ningún momento a partir de la fecha de dicha notificación”.
G10) De los artículos 8.3 y 8.4. Objetos no aceptables como equipaje: Se declara nulo el derecho a denegar el transporte por incluir en el equipaje facturado objetos como teléfonos móviles, tabaco, joyas, cámaras, medicamentos, gafas, lentes de contacto, relojes u otros objetos de valor, documentos identificativos, documentos comerciales…
G13) Del artículo 8.8.1. Equipaje. Recogida y entrega de equipaje facturado: Anulación de la exigencia de recoger el equipaje tan pronto llegue a destino y de cobrar un cargo indeterminado si no se recoge el equipaje en un tiempo razonable en concepto de almacenaje.
G14) Del artículo 9.1 Honorarios, cancelaciones, retrasos y desvíos: Nulidad de la modificación unilateral de los horarios. En esta cláusula, la compañía se reservaba variar la fecha de la reserva, del viaje y del horario.
G15) Del artículo 18. Transacciones en efectivo o con tarjeta de crédito/débito: En esta cláusula, la compañía no acepta dinero en metálico para el pago de tarifas aéreas, tasas o cargos por el exceso de equipaje y material deportivo.

En AFZ Abogados, apoyamos y ayudamos al Consumidor o Usuario frente al abuso de determinados profesionales. Confía en nosotros para revisar tus contratos. Te aseguramos que, si existe una cláusula abusiva, conseguiremos su anulación para salvaguardar tus derechos.

Recuerde que AFZ Abogados se encuentra a su entera disposición. Póngase en contacto con nosotros a través de  los siguientes números de teléfono   91.899.05.15 o 606.13.89.93, o bien, a través del correo electrónico i[email protected]